Termini e condizioni

1. Definizioni

1.1. Nella interpretazione e nell’applicazione delle presenti Condizioni generali, le espressioni che seguono hanno il significato per ciascuna di esse indicato:

- Abbonamento: il carnet di Biglietti, anche in formato digitale, il quale consente all’Utente di assistere alle Sessioni di Allenamento (laddove previste) e/o agli Incontri che, nell’ambito di un Evento, si terranno nelle date e nelle sessioni indicate sull’Abbonamento medesimo;
- Acquirente: il soggetto che ha acquistato Gift Card e/o Titoli di Accesso tramite i Canali di vendita autorizzati;
- Biglietto: il titolo d’ingresso, anche in formato digitale, il quale consente all’Utente di assistere alle Sessioni di Allenamento (laddove previste) e/o agli Incontri che, nell’ambito di un Evento, si terranno nelle date e nelle sessioni indicate sul Biglietto medesimo;
- BNL Italy Major Premier Padel: la manifestazione di padel riservata ai giocatori di padel maschile e femminile, facente parte del circuito denominato “Premier Padel”, gestito dalla International Padel Federation;
- Campi: i campi da tennis situati all’interno dell’Impianto, dove trovano svolgimento gli Incontri e/o le Sessioni di allenamento (laddove previste) degli Eventi;
- Canali di vendita autorizzati: complessivamente, i Siti Web (per l’acquisto di Titoli di Accesso e di Gift Card), il Sito Gift Card (per l’acquisto di Gift Card) e i punti vendita fisici e online (https://www.ticketone.it) di TicketOne S.p.A. (per l’acquisto di Biglietti e di Abbonamenti);
- Codice del Consumo: il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e ss.mm.ii.;
- Condizioni generali: le presenti Condizioni generali, che si applicano a tutti gli Acquirenti e Utenti;
- Davis Cup Finals: fase a gironi della manifestazione sportiva denominata “Davis Cup”, riservata alle rappresentative nazionali maschili di tennis e gestita dalla International Tennis Federation;
- Evento: la manifestazione sportiva (tra gli Eventi FITP) a cui l’Utente ha il diritto di accedere;
- Eventi FITP: le manifestazioni sportive in relazione alle quali l’Organizzatore mette in vendita i Titoli di Accesso, ivi incluse gli Internazionali BNL d’Italia, le Nitto ATP Finals, il BNL Italy Major Premier Padel e le Davis Cup Finals;
- Gift Card: qualora messo in vendita dall’Organizzatore, il voucher di valore prestabilito associato ad un codice, che può essere acquistato sul Sito Gift Card o sui Siti Web e successivamente attivato dall’Utilizzatore per acquistare, sui Siti Web, i Biglietti o gli Abbonamenti o, laddove previsto, i Pacchetti Corporate Hospitality, entro la data indicata nella Gift Card medesima;
- Impianto: le aree dell’impianto sportivo presso cui si svolge l’Evento a cui l’Utente ha il diritto di accedere;
- Incontro: il singolo incontro che si disputa nell’ambito dell’Evento;
- Informativa Privacy: l’informativa resa dall’Organizzatore ai sensi dell’art. 13 Reg. UE n. 679/2016 e pubblicata sui Siti Web, da intendersi qui integralmente trascritta;
- Internazionali BNL d’Italia: la manifestazione tennistica riservata ai giocatori di tennis maschile e femminile, facente parte del circuito dell’ATP Tour Inc. e del WTA Tour Inc.;
- Nitto ATP Finals: la manifestazione tennistica riservata ai migliori giocatori di tennis maschile, facente parte del circuito dell’ATP Tour Inc.;
- Organizzatore: la Federazione Italiana Tennis e Padel, la quale organizza gli Eventi;
- Pacchetto Corporate Hospitality: qualora messo in vendita dall’Organizzatore, il Biglietto o l’Abbonamento che consente all’Utente di usufruire, nell’ambito di un Evento, anche di servizi di ristorazione presso le aree a tal fine predisposte dall’Organizzatore e degli altri ulteriori servizi che l’Organizzatore abbia eventualmente previsto, nelle date e nelle sessioni indicate sul Pacchetto Corporate Hospitality medesimo;
- Pass: l’accredito nominativo, rilasciato dall’Organizzatore, il quale consente al relativo titolare di accedere all’Evento, nei tempi e presso le aree specificamente indicati dal Pass medesimo;
- Sessione di Allenamento: l’eventuale sessione di preparazione sportiva svolta dai partecipanti all’Evento;
- Sito Gift Card: il sito web dedicato all’acquisto delle Gift Card disponibile all’indirizzo https://giftcard.fitp.it;
- Sito Web BNL IMPP: il sito web dedicato all’acquisto dei Titoli di Accesso per il BNL Italy Major Premier Padel nonché delle Gift Card, disponibile all’indirizzo https://tickets.bnlitalymajorpremierpadel.com;
- Sito Web DCF: il sito web dedicato all’acquisto dei Titoli di Accesso per le Davis Cup Finals nonché delle Gift Card, disponibile all’indirizzo https://tickets.italy.daviscup.com;
- Sito Web IBI: il sito web dedicato all’acquisto dei Titoli di Accesso per gli Internazionali BNL d’Italia nonché delle Gift Card, disponibile all’indirizzo https://ticketing.internazionalibnlditalia.com;
- Sito Web NATPF: il sito web dedicato all’acquisto dei Titoli di Accesso per le Nitto ATP Finals nonché delle Gift Card, disponibile all’indirizzo https://tickets.nittoatpfinals.com;
- Siti Web: complessivamente, i siti web relativi agli Eventi FITP, tra i quali il Sito Web BNLIMPP, il Sito Web DCF, il Sito Web IBI e il Sito Web NATPF;
- Titoli di Accesso: complessivamente, i Biglietti, gli Abbonamenti e i Pacchetti Corporate Hospitality messi in vendita dall’Organizzatore in relazione agli Eventi FITP;
- Utente: colui il quale sia legittimamente munito di Titolo di Accesso o di Pass;
- Utilizzatore: la persona fisica, anche diverse dall’Acquirente, che – dopo avere effettuato la registrazione su uno dei Siti Web – abbia utilizzato la Gift Card al fine di acquistare i Biglietti o gli Abbonamenti o, laddove previsto, i Pacchetti Corporate Hospitality.

2. Ambito di applicazione

2.1. Le presenti Condizioni generali, pubblicate sui Siti Web e sul Sito Gift Card, disciplinano la vendita e l’utilizzo delle Gift Card e dei Titoli di Accesso nonché l’accesso e la permanenza degli Utenti all’interno dell’Impianto, in occasione dell’Evento. Esse integrano le condizioni generali applicate dai soggetti, diversi dall’Organizzatore, autorizzati alla vendita dei Titoli di Accesso.

2.2. La pubblicazione sui Siti Web delle Condizioni generali e la conferma dell’ordine di acquisto fornita dall’Organizzatore (o da un soggetto terzo da questo incaricato) all’Acquirente valgono quale “conferma del contratto concluso su un mezzo durevole”, ai sensi dell’art. 51, comma 7, del Codice del Consumo. L’Acquirente prende atto che è escluso il diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo dal contratto disciplinato dalle presenti Condizioni Generali, avendo esso ad oggetto la fornitura di “servizi riguardanti le attività del tempo libero ad una data o in un periodo di esecuzione specifici” art. 59, lett. n), del Codice del Consumo.

2.3. Acquistando le Gift Card o i Titoli di Accesso, l’Acquirente conferma di aver letto, conosciuto, compreso e accettato le disposizioni racchiuse nelle Condizioni generali e nell’Informativa Privacy, obbligandosi a rispettarle e, anche ai sensi dell’art. 1381 cod. civ., a farle conoscere e accettare a chi legittimamente ne sia l’Utilizzatore, ove soggetto diverso dall’Acquirente.

3. Acquisti delle Gift Card e dei Titoli di Accesso

3.1. Le Gift Card e i Titoli di Accesso devono essere acquistati esclusivamente attraverso i Canali di vendita autorizzati, verso il corrispettivo del prezzo ivi indicato.

3.2. L’acquisto delle Gift Card e dei Titoli di Accesso può avvenire solo previa registrazione al Sito Gift Card o ai Siti Web con le modalità di cui all’art. 3.3. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18.

La registrazione è gratuita.

Per registrarsi e creare il relativo account, l’Acquirente deve compilare l’apposito modulo presente nel relativo sito web, inserendo i propri dati personali, e cliccare sul tasto “Registrazione”. I dati personali (quali nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, codice fiscale, paese di residenza) forniti dall’Acquirente al momento della registrazione dovranno essere veritieri, accurati, attuali e completi e saranno trattati dall’Organizzatore solo ed esclusivamente con le modalità e per le finalità indicate all’interno dell’Informativa Privacy.

Eseguita la registrazione, l’Acquirente potrà effettuare acquisti.

4. Disposizioni particolari per le Gift Card

4.1. Al momento dell’acquisto della Gift Card, l’Acquirente riceve, all’indirizzo e-mail fornito all’atto della registrazione , il relativo codice di utilizzo. L’Acquirente ha l’onere di conservare tale codice di utilizzo.

4.2. L’Acquirente può divenire Utilizzatore della Gift Card ovvero cederla a terzi.

4.3. L’Utilizzatore – diverso dall’Acquirente – che intenda usufruire della Gift Card al fine di acquistare i Biglietti o gli Abbonamenti o, laddove previsto, i Paccehtti Corporate Hospitality è tenuto a registrarsi a uno dei Siti Web e, all’atto del pagamento dell’ordine di acquisto, a inserire il codice di utilizzo della Gift Card ricevuto dall’Acquirente al proprio indirizzo e-mail.

4.4. La Gift Card permette di acquistare i Biglietti, gli Abbonamenti e, laddove previsto, i Pacchetti Corporate Hospitality, esclusivamente su uno dei Siti Web ed entro la data di scadenza indicata nella Gift Card medesima. Nell’acquistare i Biglietti o gli Abbonamenti e, laddove previsto, i Pacchetti Corporate Hospitality, l’Utilizzatore dovrà accettare le presenti Condizioni generali pubblicate su ciascuno dei Siti Web, le quali troveranno applicazione con riguardo all’utilizzo dei Biglietti, degli Abbonamenti e, laddove previsto, dei Pacchetti Corporate Hospitality acquistati con una Gift Card.

4.5. Non è possibile utilizzare una Gift Card per acquistare altre Gift Card.

4.6. Nel caso in cui il valore della Gift Card sia pari all’importo dell’ordine di acquisto dei Biglietti o degli Abbonamenti o, laddove previsto, dei Pacchetti Corporate Hospitality, l’intero valore della Gift Card verrà azzerato.

4.7. Nel caso in cui il valore della Gift Card sia inferiore all’importo dell’ordine di acquisto dei Biglietti o degli Abbonamenti o, laddove previsto, dei Pacchetti Corporate Hospitality, l’intero valore della Gift Card verrà azzerato e la differenza potrà essere pagata dall’Utilizzatore esclusivamente con carta di credito ovvero utilizzando un’altra Gift Card.

4.8. Nel caso in cui il valore della Gift Card sia superiore all’importo dell’ordine di acquisto di Biglietti, il valore della Gift Card verrà diminuito in misura pari all’importo dell’ordine di acquisto di Biglietti. In tal caso, verrà generato un voucher, di importo pari al valore residuo della Gift Card, che sarà trasmesso, insieme ai Biglietti acquistati, all’indirizzo e-mail fornito dall’Utilizzatore all’atto della registrazione su uno dei Siti Web, e che potrà essere utilizzato esclusivamente per l’acquisto di ulteriori Biglietti o Abbonamenti anche da un soggetto diverso dall’Utilizzatore.

4.9. Nel caso in cui il valore della Gift Card sia superiore all’importo dell’ordine di acquisto degli Abbonamenti o, laddove previsto, dei Pacchetti Corporate Hospitality, il valore della Gift Card sarà azzerato e non verrà generato un voucher di importo pari al valore residuo della Gift Card.

5. Regole di accesso e permanenza all’interno dell’Impianto e condotta dell’Utente

5.1. Fermo quanto stabilito negli artt. 5.14, 5.15 e 5.16, ciascun Titolo di Accesso costituisce titolo d’ingresso valido esclusivamente per la data, la sessione e (laddove previsto) il posto ivi indicati.
Ciascun Pass costituisce, per il soggetto in favore del quale esso è stato rilasciato, titolo d’ingresso valido nei limiti delle aree e di tempo che sono specificamente indicati nel Pass medesimo.
In caso di mancato utilizzo del Titolo di Accesso o del Pass, non sarà consentita la sua sostituzione con altro Titolo di Accesso o Pass.
I minori di 14 anni possono accedere all’Impianto e permanervi soltanto se accompagnati da un adulto.
Per essere ammesso e permanere all’interno dell’Impianto, l’Utente dovrà recare con sé il Titolo di Accesso o il Pass.

5.2. Nel caso in cui l’Utente sia munito di Titolo di Accesso acquistato da un soggetto non autorizzato alla vendita, il personale addetto al controllo potrà impedire all’Utente l’accesso o la permanenza presso l’Impianto; in tale ipotesi, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso né indennizzo.

5.3. Qualora il Biglietto o l’Abbonamento sia stato acquistato accedendo ad agevolazioni sul relativo prezzo di acquisto, quali, a titolo esemplificativo, quella prevista in favore dei soggetti disabili o quella rivolta ai soggetti tesserati all’Organizzatore, l’Utente dovrà recare con sé, in occasione dell’accesso all’Impianto, idoneo documento, attestante che egli è il legittimo beneficiario del diritto alla agevolazione indicata sul Biglietto o sull’Abbonamento (nei menzionati casi, rispettivamente, il certificato di invalidità o la tessera federale), nonché un valido documento d’identità. Qualora il Biglietto o l’Abbonamento sia stato acquistato con l’agevolazione prevista in favore dell’accompagnatore di un soggetto disabile, l’Utente dovrà accedere all’Impianto insieme al soggetto disabile accompagnato.
Nel caso in cui l’Utente non risulti il legittimo beneficiario del diritto alla agevolazione indicata sul Biglietto o sull’Abbonamento, il personale addetto al controllo potrà impedire all’Utente l’accesso o la permanenza presso l’Impianto. Del pari, l’accesso all’Impianto potrà essere impedito all’Utente che, nella qualità di accompagnatore di un soggetto disabile e fruitore della relativa agevolazione, acceda all’Impianto disgiuntamente dal soggetto disabile accompagnato. In tali ipotesi, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso né indennizzo.

5.4. L’Utente, il cui Titolo di Accesso sia stato sottratto, smarrito, distrutto, deteriorato o danneggiato in modo tale da risultare anche parzialmente illeggibile, non avrà diritto ad alcun rimborso o sostituzione, neppure a seguito della presentazione di denuncia di smarrimento o furto.

5.5. Il Titolo di Accesso o il Pass dovrà essere esibito a ogni richiesta del personale addetto al controllo. L’Utente sprovvisto di Titolo di Accesso o di Pass, o munito di Titolo di Accesso o di Pass deteriorato o danneggiato, in modo tale da risultare anche parzialmente illeggibile, sarà allontanato dall’Impianto.

5.6. Ciascun Biglietto consente di accedere una sola volta all’interno dell’Impianto; di conseguenza, in assenza di preventivo consenso scritto dell’Organizzatore, l’Utente che sia uscito dall’Impianto non potrà accedervi nuovamente mediante esibizione del medesimo Biglietto.

5.7. L’Organizzatore è titolare esclusivo dei diritti relativi alle immagini degli Eventi FITP. Pertanto, l’Utente potrà effettuare scatti fotografici e riprese visive o audiovisive degli Incontri, delle Sessioni di allenamento o di altri accadimenti che si svolgano nel corso dell’Evento, all’interno dell’Impianto (come, per esempio, interviste, eventi culturali, manifestazioni promozionali, ecc.), esclusivamente per finalità personali. Senza la preventiva autorizzazione scritta dell’Organizzatore, è fatto divieto all’Utente di: (i) usare immagini o riprese visive e audiovisive riguardanti l’Evento per finalità commerciali o pubblicitarie; (ii) divulgare le immagini o riprese di cui al precedente punto (i) su piattaforme trasmissive (per esempio social network, ovvero siti internet di video-sharing quali, a titolo meramente esemplificativo, www.youtube.com) che non consentano di limitarne l’utilizzo ad un ambito esclusivamente personale; (iii) usare laptop o altri dispositivi elettronici portatili, all’interno delle tribune dei Campi durante lo svolgimento delle Sessioni di allenamento e degli Incontri, fatta eccezione per l’Utente che – in qualità di media accreditato presso l’Evento ovvero altro soggetto accreditato alla vendita di beni e servizi nel corso dell’Evento – ne faccia uso nello svolgimento delle proprie funzioni.

5.8. All’interno dell’Impianto potranno essere installate, per motivi di sicurezza, telecamere a circuito chiuso (“CCTV”). L’Organizzatore e i suoi incaricati potranno inoltre eseguire riprese video e fotografiche dell’Evento. L’Utente presta il proprio consenso ad essere fotografato, registrato e filmato durante l’Evento, dall’Organizzatore o da suoi incaricati, e a far includere la propria immagine e la propria voce all’interno di riprese audio-visive (complessivamente, le “Riprese”) destinate alla trasmissione, anche televisiva, o alla diffusione sui canali social dell’Organizzatore. L’Utente autorizza espressamente l’Organizzatore a pubblicare e diffondere, con qualsiasi mezzo e senza limiti di tempo, la propria voce e la propria immagine eventualmente contenute nelle Riprese, dichiarando sin d’ora di non aver nulla a pretendere in ragione di quanto sopra autorizzato e di rinunciare ad ogni pretesa economica derivante dalla diffusione e pubblicazione della propria immagine e della propria voce.

5.9. All’interno dell’Impianto è fatto divieto all’Utente di concludere o accettare scommesse, direttamente o per interposta persona, o di agevolare scommesse di altri con atti funzionali alla loro conclusione.
È altresì fatto divieto all’Utente di raccogliere, diffondere, trasmettere o pubblicare, con qualsiasi mezzo, punteggi e dati statistici relativi agli Incontri (dal loro inizio sino alla loro conclusione) a fini commerciali o di gioco d’azzardo.
L’inadempimento anche di uno soltanto degli obblighi racchiusi nel presente art. 5.9 può determinare il ritiro del Titolo di Accesso o del Pass e l’allontanamento dell’Utente dall’Impianto; in tale ipotesi, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso né indennizzo.

5.10. Per ragioni di sicurezza e in applicazione del D.L. n. 28/2003 (recante “Disposizioni urgenti per contrastare i fenomeni di violenza in occasione di competizioni sportive”), convertito in legge con modificazioni dalla L. n. 88/2003, e successive modifiche e integrazioni, è vietato introdurre all’interno dell’Impianto i seguenti oggetti: (i) armi di qualsivoglia tipo, forbici, pietre, coltelli, strumenti sonori, sistemi per l’emissione di raggi luminosi (quali, per esempio, puntatori laser), proiettili, borse frigo rigide, ombrelli a manico lungo o altri utensili ingombranti; (ii) biglie, lattine, oggetti di vetro (quali, per esempio, bottiglie, bicchieri e boccali) e ogni altro oggetto frangibile idoneo a recare danno a sé o ad altri; (iii) sostanze facilmente infiammabili e materiale pirotecnico, quali fuochi d’artificio, razzi, bengala, polveri, generatori aerosol e altri strumenti per l’emissione di fumo o gas visibile; (iv) bombolette spray, sostanze corrosive, imbrattanti o che potrebbero in qualsiasi modo nuocere alla salute delle altre persone presenti presso l’Impianto; (v) bevande alcoliche, droghe, veleni o sostanze stimolanti; (vi) oggetti pubblicitari, salvo preventiva autorizzazione scritta da parte dell’Organizzatore; (vii) materiali di propaganda con slogan razzisti, xenofobi, nazisti, sessisti o a sfondo politico; (viii) aste per bandiere o striscioni; sono ammesse, tuttavia, aste flessibili di materiale sintetico e le c.d. “bandiere a due aste”, di dimensioni non superiori ad un metro in lunghezza e con diametro delle aste non superiore a un centimetro; (ix) sgabelli o sedie pieghevoli.
È altresì vietato introdurre nell’Impianto animali, con la sola eccezione di cani guida per non vedenti.
L’introduzione all’interno dell’Impianto di caschi e ombrelli a manico corto, di materiale catarifrangente, nonché di valigie, borse e zaini che superino le dimensioni di 25 cm x 25 cm x 25 cm è consentita unicamente ai fini del loro deposito nell’area a tal fine messa a disposizione dall’Organizzatore.
In assenza del preventivo consenso scritto dell’Organizzatore, è infine vietato introdurre all’interno dell’Impianto: (i) droni, macchine fotografiche o videocamere di tipo professionale e ogni altra apparecchiatura idonea a realizzare filmati o fotografie di qualità tale da permetterne lo sfruttamento per finalità commerciali o pubblicitarie; (ii) apparecchiature tecnologiche che permettano la diffusione in tempo reale dei risultati e dei dati statistici degli Incontri nonché la diffusione, in diretta o in differita e con qualsiasi mezzo, di immagini o di suoni di Incontri, della Sessione di allenamento o di altri accadimenti che si svolgano all’interno dell’Impianto (come, per esempio, interviste, eventi culturali, manifestazioni promozionali, ecc.); (iii) gadget o materiali promo-pubblicitari.
L’Utente potrà essere sottoposto a controlli (sulla sua persona e/o su borse e involucri o altri oggetti portati al suo seguito) finalizzati ad evitare l’introduzione di materiali illeciti, proibiti e/o pericolosi all’interno dell’Impianto.
L’inadempimento anche di uno soltanto degli obblighi racchiusi nel presente art. 5.10 può determinare il ritiro del Titolo di Accesso o del Pass e l’allontanamento dell’Utente dall’Impianto; in tale ipotesi, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso né indennizzo.

5.11. All’interno dell’Impianto, l’Utente dovrà osservare e rispettare scrupolosamente le disposizioni applicabili in materia di igiene e sicurezza sanitaria, eseguendo ogni azione e adottando ogni misura prescritta a tal fine dalle leggi vigenti e/o da specifici protocolli sanitari adottati in occasione dello svolgimento dell’Evento.
In particolare, l’accesso all’Impianto per gli Utenti è soggetto al rispetto delle normative sanitarie specifiche, riguardanti lo svolgimento degli eventi sportivi; al fine di valutare il rispetto di tali disposizioni, l’Utente potrà essere sottoposto a verifiche e controlli. La mancata osservanza di quanto previsto al presente art. 5.11 può determinare il ritiro del Titolo di Accesso o del Pass e l’allontanamento dell’Utente dall’Impianto; in tale ipotesi, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso né indennizzo.

5.12. All’interno dell’Impianto, l’Utente dovrà tenere un comportamento corretto e conforme alle regole di educazione e buon costume. A mero titolo esemplificativo, è fatto divieto all’Utente di: (i) arrampicarsi su qualunque muro, recinzione, cancello o altra struttura analoga collocata presso l’Impianto; (ii) ascoltare radio all’interno dell’Impianto senza l’uso di cuffie; (iii) utilizzare telefoni cellulari, computer e altri dispositivi elettronici in modalità diverse da quelle così dette “silenzioso” o “non disturbare” o “aereo” al momento dell’ingresso sulle tribune dei Campi (restando inteso che il loro utilizzo continuo è consentito esclusivamente ai giornalisti accreditati e agli addetti ai lavori dell’Evento nell’esercizio delle loro funzioni).
La violazione anche di uno soltanto dei divieti racchiusi nel presente art. 5.12 costituisce un inadempimento grave e può determinare il ritiro del Titolo di Accesso o del Pass e l’allontanamento dell’Utente dall’Impianto; in tale ipotesi, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso o indennizzo.
Inoltre, è vietato l’accesso all’Impianto da parte dei soggetti ai quali, in quanto inseriti nella c.d. ‘no credential list’ prodotta dalla International Tennis Integrity Agency (vale a dire l’organizzazione internazionale istituita al fine di contrastare il fenomeno delle competizioni tennistiche i cui risultati siano illecitamente influenzati), sia vietato partecipare, a qualsiasi titolo, alle manifestazioni tennistiche, tra le quali l’Evento, indicate nel Tennis Anti-Corruption Program, integralmente pubblicato sul siti web internet della International Tennis Integrity Agency (https://itia.tennis).
In ogni caso, l’Organizzatore si riserva la facoltà di negare l’accesso a o allontanare dall’Impianto coloro che tengano condotte sconvenienti o pericolose per sé stessi o per gli altri.

5.13. Oltre che ad osservare le presenti Condizioni generali, l’Utente, all’interno dell’Impianto, è obbligato ad attenersi scrupolosamente alle istruzioni degli organi di polizia, del personale addetto al controllo e del personale tecnico addetto all’Impianto.
L’Utente, in ogni caso, assume a proprio esclusivo carico le conseguenze dei fatti a sé imputabili, verificatisi all’interno dell’Impianto, che si rivelino dannosi per l’Organizzatore o per terzi, esonerando e manlevando espressamente l’Organizzatore da ogni relativa responsabilità e da ogni pretesa proveniente da terzi. A titolo esemplificativo, l’Utente si obbliga a manlevare l’Organizzatore da ogni conseguenza pregiudizievole derivante da: (i) inadempimento, da parte dell’Utente, degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni generali; (ii) lesione di diritti e interessi di terzi, di cui l’Utente si renda responsabile in occasione dell’accesso e della permanenza presso l’Impianto; (iii) violazione, da parte dell’Utente, in occasione dell’accesso e della permanenza presso l’Impianto, di leggi, regolamenti, o provvedimenti della Pubblica Autorità.

5.14. Qualora, per cause non imputabili all’Organizzatore (compresa, per esempio, l’ipotesi di adeguamento a disposizioni di Pubbliche Autorità, di Autorità sportive internazionali o di Autorità sportive sovraordinate rispetto all’Organizzatore medesimo), fosse stabilita una riduzione della capienza massima dell’Impianto, l’Organizzatore si riserva il diritto di annullare i Titoli di Accesso eccedenti la capienza consentita, con conseguente rimborso integrale del relativo prezzo (al netto degli eventuali costi di prevendita), mediante riaccredito sul c/c dal quale è stato effettuato il pagamento o modalità diverse che verranno prontamente comunicate. L’annullamento dei Titoli di Accesso avverrà: i) con riferimento ai Titoli di Accesso recanti posto numerato, tenendo conto di ogni settore in cui ciascuno dei Campi è suddiviso, secondo l’ordine temporale di acquisto (a partire dall’ultimo); ii) con riferimento ai Titoli di Accesso non recanti posto numerato, secondo l’ordine temporale di acquisto (a partire dall’ultimo).
La valutazione circa la capienza consentita sarà svolta, e la conseguente decisione in ordine all’annullamento dei Titoli di Accesso sarà assunta dall’Organizzatore, entro il decimo giorno antecedente l’inizio dell’Evento, indipendentemente dal numero di Titoli di Accesso sino a quel momento venduti.
Qualora, successivamente a tale data e fino alla conclusione dell’Evento, fosse stabilito un accesso del pubblico all’Impianto in misura ulteriormente ridotta, l’Organizzatore procederà ad ulteriori annullamenti secondo i criteri sopra indicati.
Qualora, successivamente all’annullamento dei Titoli di Accesso eccedenti la capienza consentita e fino alla conclusione dell’Evento, fosse invece stabilito un accesso del pubblico all’Impianto in misura maggiore rispetto al momento dell’annullamento, l’Organizzatore attribuirà agli Utenti titolari dei Titoli di Accesso annullati, individuati secondo l’ordine con cui si è proceduto all’annullamento, per un periodo di 24 ore (ovvero, qualora fosse già in corso lo svolgimento dell’Evento, di 12 ore) a partire dalla relativa comunicazione tramite e-mail o sms presso i recapiti forniti in fase di registrazione, il diritto di rendere tali Titoli di Accesso nuovamente efficaci con conseguente rinuncia al rimborso.
Anche tenuto conto della generale consapevolezza circa il concreto rischio che la capienza massima dell’Impianto possa subire limitazioni, l’Organizzatore non assume alcuna responsabilità, a nessun titolo, in relazione a pretese risarcitorie o indennitarie, ulteriori rispetto al rimborso del prezzo dei Titoli di Accesso nei termini sopra descritti, da chiunque formulate.

5.15. Qualora sia reso necessario da ragioni tecnico-organizzative o da cause non imputabili all’Organizzatore (compresa, per esempio, l’ipotesi di adeguamento a disposizioni di Pubbliche Autorità, di Autorità sportive internazionali o di Autorità sportive sovraordinate rispetto all’Organizzatore medesimo), l’Organizzatore si riserva la facoltà di assegnare agli Utenti muniti di Titoli di Accesso recanti posto numerato, posti o file di posti diversi da quelli indicati nel Titolo di Accesso medesimo. Nel caso in cui non sia possibile l’assegnazione di un posto di categoria equivalente o superiore rispetto a quella del posto indicato sul Titoli di Accesso acquistato, l’Organizzatore rimborserà esclusivamente la differenza tra il prezzo del Titolo di Accesso recante posto numerato acquistato e quello del Titolo di Accesso assegnato in sostituzione (mediante riaccredito sul c/c dal quale è stato effettuato il pagamento o modalità diverse che verranno prontamente comunicate). In alternativa, l’Utente avrà facoltà di rinunciare all’utilizzo del Titolo di Accesso assegnato in sostituzione, se di categoria inferiore a quella indicata sul Titolo di Accesso acquistato, con conseguente rimborso integrale del relativo prezzo (al netto degli eventuali costi di prevendita), mediante riaccredito sul c/c dal quale è stato effettuato il pagamento o modalità diverse che verranno prontamente comunicate.

5.16. Qualora sia reso necessario per ragioni tecnico-organizzative o meteorologiche, l’Organizzatore si riserva la facoltà di modificare le date, gli orari e i Campi in cui le Sessioni di allenamento o gli Incontri troveranno svolgimento.
Nei casi previsti dal presente art. 5.16, il prezzo del Titoli di Accesso (al netto degli eventuali costi di prevendita) sarà rimborsato dall’Organizzatore, esclusivamente qualora nessuna Sessione di allenamento o nessuno degli Incontri, inizialmente programmati nella sessione indicata sul Titolo di Accesso, trovi svolgimento nel giorno indicato. L’Acquirente non ha in ogni caso diritto al rimborso del costo del Titolo di Accesso recante posto numerato (né alla sua sostituzione), nel caso in cui uno o più Incontri, programmati nella sessione e sui Campi per i quali il Titolo di Accesso è stato acquistato, si svolgano, per ragioni tecnico-organizzative o meteorologiche, nel giorno programmato ma in orari o presso Campi diversi da quelli inizialmente previsti.

Disposizioni generali

6. Fermo quanto previsto dagli artt. 5.14, 5.15 e 5.16 in ordine al rimborso del prezzo dei Titoli di Accesso, e salvo il caso di dolo o colpa grave, l’Organizzatore non assume alcuna responsabilità, a nessun titolo, per le spese e per i danni, diretti e indiretti, di qualsiasi natura, subiti dall’Acquirente o dall’Utente in relazione alla vendita dei Titoli di Accesso, alle eventuali variazioni del Campo e/o della data e dell’orario di gioco degli Incontri e della Sessione di allenamento, al mancato svolgimento dei medesimi o alla sostituzione di posti o file di posti.

7. In applicazione del D.L. n. 28/2003 (recante “Disposizioni urgenti per contrastare i fenomeni di violenza in occasione di competizioni sportive”), convertito in legge con modificazioni dalla L. n. 88/2003, e successive modifiche e integrazioni, è vietata la vendita non autorizzata dei Titoli di Accesso. In particolare, ai sensi dell’art. 1-sexies del citato D.L. n. 28/2003, “chiunque, non appartenente alle società appositamente incaricate, vende i titoli di accesso nei luoghi in cui si svolge la manifestazione sportiva o in quelli interessati alla sosta, al transito o al trasporto di coloro che partecipano o assistono alla manifestazione medesima, è punito con la sanzione amministrativa pecuniaria da 2.500 a 10.000 euro. La sanzione può essere aumentata fino alla metà del massimo per il contravventore che ceda o metta in vendita i titoli di accesso a prezzo maggiorato rispetto a quello praticato dalla società appositamente incaricata per la commercializzazione dei tagliandi”. Nei confronti del contravventore potranno essere applicati il divieto e le prescrizioni di cui all’art. 6, commi 1, 1-bis e 2, della L. n. 401/1989 e successive modificazioni ed integrazioni.

8. L’Utente prende atto che l’Organizzatore ha concesso a terzi il diritto di promuovere e commercializzare servizi e prodotti all’interno dell’Impianto nel corso dell’Evento. L’Organizzatore non assume alcuna responsabilità nei confronti dell’Utente per eventuali conseguenze pregiudizievoli derivanti dall’utilizzo di tali prodotti e servizi.

9. L’Organizzatore si riserva la facoltà di modificare le presenti Condizioni generali, provvedendo a darne comunicazione all’Acquirente e all’Utilizzatore con apposito avviso pubblicato sul Sito Gift Card e sui Siti Web. Le modifiche saranno efficaci dal momento di tale pubblicazione o dalla diversa data specificata sull’avviso medesimo; le modifiche conseguenti a interventi legislativi o a prescrizioni della Pubblica Autorità saranno efficaci indipendentemente dalla pubblicazione dell’avviso sul Sito Gift Card o sui Siti Web.

È in facoltà dell’Acquirente e dell’Utilizzatore, che rivestano la qualifica di consumatore, di recedere dal contratto in caso di modifica delle presenti Condizioni generali, entro il termine di 30 (trenta) giorni decorrente dalla pubblicazione sul Sito Gift Card e sui Siti Web ovvero dalla entrata in vigore dell’intervento legislativo o della prescrizione di Pubblica Autorità di cui alla disposizione precedente. Il diritto di recesso di cui al presente art. 9 potrà essere esercitato mediante comunicazione da recapitarsi all’Organizzatore tramite pec all’indirizzo: legale@pec.federtennis.it ovvero tramite e-mail all’indirizzo: legale@fitp.it.

Trascorsi 30 (trenta) giorni dalla pubblicazione sul Sito Gift Card o sui Siti Web della modifica delle presenti Condizioni generali, ovvero dalla entrata in vigore dell’intervento legislativo o della prescrizione di Pubblica Autorità, il mancato recesso da parte dell’Acquirente e/o dell’Utilizzatore verrà considerato come accettazione delle nuove condizioni generali.

10. Le presenti Condizioni generali sono soggette all’applicazione della legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all’acquisto delle Gift Card e dei Titoli di Accesso nonché all’utilizzo dei Titoli di Accesso e all’accesso e alla permanenza dell’Utente all’interno dell’Impianto, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Roma, ovvero alla competenza del Foro di residenza dell’Acquirente e/o dell’Utilizzatore e/o dell’Utente, ove questi rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, con espressa esclusione degli altri Fori eventualmente competenti.